返金ポリシー

返金・返品ポリシー

1. お客様都合によるキャンセル

商品発送準備前（発送手続き完了前）に限り、キャンセルを承ります。キャンセルをご希望の場合は、[お問い合わせフォーム] または下記連絡先より、**「注文番号」と「お名前」**を明記の上、ご連絡ください。

2. お客様都合による返金

当店では、お客様都合（イメージ違い、注文間違い等）による返金は一切受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

3. お客様都合による交換

当店では、お客様都合による商品の交換は受け付けておりません。

4. 商品等の不具合による返金

お届けした商品に不具合（初期不良）がある場合、以下の条件に基づき返金対応をさせていただきます。

• 対応条件： 対応期間内に弊社連絡先へご連絡いただき、当店にて初期不良と確認できた場合。（商品の使用有無にかかわらず対応いたします）

• 対応可能期間： 商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合に限ります。

• 返金額： 対象商品の代金（税込）

• 返品送料： 店舗負担（着払いにてご返送ください）

5. 商品等の不具合による交換

お届けした商品に不具合がある場合、同一商品との交換をさせていただきます。尚、在庫切れや販売終了等により交換が困難な場合は、返金にて対応させていただきますのでご了承ください。

• 対応条件： 対応期間内にメールにてご連絡いただき、当店にて初期不良と確認できた場合。

• 対応可能期間： 商品到着後 7日以内 にご連絡をいただいた場合に限ります。

• 返品送料： 店舗負担

• 再送料： 店舗負担

6. 返品・交換・キャンセル連絡先

ご依頼の際は、必ず**「注文番号」と「氏名」**を明記の上、下記までご連絡ください。

• 運営会社：Bridge Information Technology CO., LIMITED

• 住所：香港 新界 屯門 震寰路3号 徳栄工業大厦 7階 Dブロック 7022号室

• メールアドレス： support@ewistyle.com

7. キャンセル・返金・交換についての注意事項

• 「お客様都合」とは、誤った商品が届いた場合や初期不良を除いたすべてのケース（自己都合）を指します。

• キャンセル・返金・交換をご希望の際は、必ず事前にメールにてご連絡をお願いいたします。弊社よりお手続きの詳細をご案内いたします。

• 事前のご連絡なく商品を返送された場合、返品送料等の負担や返金対応ができかねる場合がございますので、ご注意ください。